Rechtliche Informationen

Firmendaten

Die Einzelunternehmerin Antonina Novikova ist in der Republik Belarus registriert.

Rückgabebedingungen

Gründe für die Bearbeitung von Reklamationen

Wir garantieren die hohe Qualität unserer Produkte und eine gründliche Überprüfung jedes Artikels vor dem Versand. Dennoch sind wir im Falle von Herstellungsfehlern bereit, Ihre Reklamation unter folgenden Bedingungen zu prüfen:

1. Die Reklamation muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden.
2. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen infolge unsachgemäßer Handhabung oder Transportschäden aufweisen.
3. Es müssen hochauflösende Fotos des Defekts aus verschiedenen Blickwinkeln bereitgestellt werden.
4. Das ursprüngliche Erscheinungsbild der Verpackung und alle Begleitdokumente müssen erhalten bleiben.

Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen

Im Falle von Herstellungsfehlern:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung telefonisch oder per E-Mail.
2. Stellen Sie Fotos des Defekts und eine Beschreibung des Problems bereit.
3. Nach Bestätigung des Herstellungsfehlers bieten wir den Austausch des Produkts gegen ein gleichwertiges an.
4. Falls kein gleichwertiges Produkt auf Lager ist, bieten wir eine alternative Lösung oder Rückerstattung an.

Bitte beachten Sie: Geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur oder Form, die für handgefertigte Produkte charakteristisch sind, gelten nicht als Mängel.

Lieferung und Zahlung

Zahlungsmethoden

• Bankkarte - Visa, MasterCard, MIR
• Elektronische Zahlungen - über das ERIP-System, Apple Pay, Google Pay
• Banküberweisung - für juristische Personen

Liefermethoden

• Kurierlieferung - erfolgt je nach Land und Transportart ab vier Arbeitstagen nach Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer. Die Lieferkosten werden individuell je nach Land nach territorialen Gesichtspunkten berechnet.
• Abholung - verfügbar unter der Adresse Belarus, Bezirk Osipovichi, Agrostadt Lapichi, Armeyskaya-Straße 1/29 nach vorheriger Absprache.
• Lieferzeiten und -kosten werden individuell berechnet.

Lieferbedingungen

Alle Produkte werden in spezieller Schutzverpackung verpackt, die die Sicherheit während des Transports gewährleistet. Nach Übergabe der Bestellung an den Kurierdienst trägt der Lieferdienst die Verantwortung für die Sicherheit der Ware.

Datenschutzrichtlinie

Das Haus Kony Bak respektiert Ihr Recht auf Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten gemäß der Gesetzgebung der Republik Belarus zu schützen.

Sammlung und Nutzung von Informationen

Wir sammeln nur die Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Verbesserung der Servicequalität notwendig sind:

• Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefon)
• Lieferadresse
• Informationen über Bestellungen und Präferenzen

Datenschutz

Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, außer wenn dies zur Erfüllung Ihrer Bestellung (Lieferdienste) erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

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